Uma das pioneiras do Brasil em central PABX com IA — e ela entende quem liga.
A central que grava, analisa e melhora o atendimento sem alguém ouvir ligação por ligação.
A CORZ opera uma das primeiras centrais PABX com inteligência artificial do Brasil. A central roda em nuvem, sem equipamento obsoleto, com gravação, filas, URA e mobilidade — e a IA analisa cada ligação para identificar reclamação recorrente, tempo de espera e falha de atendimento, sem ninguém ouvir call por call.
Ligações abandonadas sangram faturamento todos os dias
Fila travada, cliente que desliga, pedido que não entrou. E, no fim do mês, ninguém consegue dizer quantas ligações foram perdidas nem por quê — porque ouvir mil gravações não é trabalho de gente.
- 01Central física com peça de reposição que não existe mais no mercado
- 02Ligações perdidas sem nenhum registro ou métrica
- 03Sem histórico de atendimento, erros críticos seguem invisíveis
- 04Equipe presa ao ramal físico, sem atender de outra unidade ou de casa
- 05Decisão sobre equipe de atendimento tomada por percepção, não por dado
A consequência
Gerenciar o fluxo de clientes sem métrica exata corrói a margem em silêncio. O prejuízo não aparece em nenhuma linha do balanço — aparece na venda que foi para o concorrente porque o telefone tocou seis vezes.
Central em nuvem com inteligência de atendimento
Sem equipamento obsoleto
A central roda em nuvem. Acabou o 'não tem mais peça de reposição' e a dependência de um hardware de dez anos atrás.
Filas, URA e gravação
Distribuição inteligente das chamadas, menu de atendimento e gravação integral para consulta e auditoria.
IA que analisa cada ligação
Identifica reclamação recorrente, tempo de espera e falha de atendimento automaticamente. O relatório chega pronto.
Mobilidade real
Atender de qualquer unidade, do celular ou de casa, com o mesmo ramal e o mesmo registro.
Métricas de atendimento
Ligações atendidas, abandonadas, tempo médio de espera e desempenho por operador. Gestão com número, não com impressão.
- Portabilidade dos números atuais
- Desenho de filas, URA e regras de transbordo
- Central provisionada em nuvem com gravação
- Painel de métricas de atendimento por unidade
- Análise de ligações por IA com relatório periódico
Dúvidas sobre pabx em nuvem com ia
Não. Os números são portados para a central em nuvem. O cliente continua ligando para o mesmo telefone de sempre.
A análise é automatizada e serve para identificar padrões — reclamação recorrente, tempo de espera, falha de atendimento. O tratamento segue a LGPD, com aviso de gravação e controle de acesso às gravações registrado.
Não, quando há plano de contingência configurado. As chamadas são redirecionadas automaticamente para outra unidade ou para celulares definidos, então o cliente continua sendo atendido.
O PABX em nuvem comum entrega telefonia. Com IA, a central também interpreta o conteúdo do atendimento: agrupa motivos de contato, aponta filas com espera excessiva e sinaliza atendimentos problemáticos sem que alguém precise ouvir as gravações.
Conectividade e gestão de links
A internet é da operadora. A responsabilidade de manter a unidade no ar é nossa.
02Redes corporativas
A rede que sustenta o caixa precisa ser tratada com a mesma seriedade que o caixa.
03Segurança
Proteção aplicada onde o ataque realmente começa: na borda de cada unidade.
Quanto custa para a sua empresa o principal canal de vendas ficar parado por um dia?
Mostramos, com os seus próprios números, quanto a sua operação perde hoje em ligações não atendidas.
Sem compromisso. O diagnóstico devolve o mapa de disponibilidade e de custo real da sua operação, mesmo que você não contrate nada.