Quando a loja fica sem internet, quem liga para a operadora?
A internet é da operadora. A responsabilidade de manter a unidade no ar é nossa.
A CORZ assume a gestão dos links de internet de cada unidade: monitora 24/7, detecta a queda antes do gerente perceber, abre e acompanha o chamado junto à operadora e aciona a redundância para a operação continuar. A empresa deixa de negociar com quatro operadoras e passa a ter um único responsável.
O link caiu e ninguém sabe há quanto tempo
Na maioria das redes, a queda é descoberta pelo caminho mais lento possível: o gerente da unidade liga para o escritório. O escritório liga para a operadora. A operadora abre um protocolo. E o caixa segue parado enquanto todo mundo procura de quem é a culpa.
- 01Descoberta reativa: a operação já está parada quando alguém percebe
- 02Chamados abertos pelo cliente, sem escalonamento e sem cobrança de prazo
- 03Contratos de link sem redundância real — apenas a promessa de uma
- 04Faturas com cobranças que não batem com o contrato assinado
- 05Nenhum histórico: impossível provar reincidência para a operadora
A consequência
Uma unidade parada não perde só o faturamento daquelas horas. Perde a fila que foi embora, o pedido que o concorrente entregou e a confiança do cliente que voltou a comprar em outro lugar.
Gestão de links ponta a ponta
Monitoramento 24/7 de cada link
Cada circuito de cada unidade é monitorado continuamente. No segundo da queda, o alerta chega ao time e à liderança — antes de a operação sentir.
Nós abrimos o chamado por você
Abrimos, acompanhamos e cobramos a solução junto à operadora no seu lugar. Sua equipe não perde a manhã em espera telefônica.
Redundância e failover automático
Quando o link principal cai, o secundário assume. A unidade não para: o PDV continua vendendo enquanto a operadora resolve o problema dela.
Contestação de faturas
Auditamos cobranças indevidas, valores que não batem com o contrato e links inativos que continuam sendo pagos há meses.
Histórico de disponibilidade por unidade
Quantas vezes cada loja caiu, por quanto tempo e em qual horário. Dado real para renegociar contrato ou trocar de operadora com argumento.
- Inventário completo de circuitos, contratos e custos por unidade
- Monitoramento contínuo com alerta em tempo real
- Abertura e gestão de chamados junto às operadoras
- Projeto de redundância dimensionado por criticidade da unidade
- Relatório executivo mensal de disponibilidade
Dúvidas sobre conectividade e gestão de links
Não. A CORZ não vende link. Gerenciamos os links que a sua empresa já contrata, de qualquer operadora, e respondemos pela disponibilidade da unidade. Quando é preciso contratar um novo circuito, negociamos em seu nome — mas o contrato continua sendo seu.
Sim. O monitoramento e a gestão de chamados são remotos, então a cobertura é nacional. Atendemos redes com unidades distribuídas em vários estados a partir do centro de operações em Pelotas/RS.
No segundo da queda. O monitoramento é ativo e o alerta é disparado automaticamente, sem depender de alguém da unidade avisar.
Não. Começamos com o que você já tem. Se a auditoria mostrar que o contrato atual está caro ou mal dimensionado, apresentamos o dado e você decide.
Redes corporativas
A rede que sustenta o caixa precisa ser tratada com a mesma seriedade que o caixa.
03Segurança
Proteção aplicada onde o ataque realmente começa: na borda de cada unidade.
04Cloud e servidores
Seus ambientes gerenciados, no provedor que você escolher — sem disputar recursos com ninguém.
Você sabe quantas horas suas unidades ficaram fora no último mês?
Se a resposta demora, a resposta é não. Fazemos o levantamento de disponibilidade e custo real de telecom da sua rede, sem compromisso.
Sem compromisso. O diagnóstico devolve o mapa de disponibilidade e de custo real da sua operação, mesmo que você não contrate nada.